Meditel augmente le débit de connexion internet pour tous ces clients.

1.5 Mbps au prix de l'ancien 0.5 Mbps (199DH)
3.5 Mbps au prix de l'ancien 1.5 Mbps (299DH)
7.2 Mbps au prix de l'ancien 3.5 Mbps (499DH)

Ah oui??? ça devrait me faire plaisir ça??? ça va faire 48 h que je n'ai plus de connexion, on m'a dit à l'agence que ça doit être un problème de ligne lié justement au changement du débit, mais je vais faire quoi de ce changement si je n'ai même pas de connexion??? J'ai appelé plusieurs fois et on me dit qu'on va me rappeler incessamment et que ma déclaration a été enregistrée !!!! Rien jusqu'à présent !!!!

La connexion marche chez moi, mais il faut insister parfois pour se connecter...par contre j'ai pas remarqué un grand changement au niveau du débit

Citation :

Athena a écrit :
Ah oui??? ça devrait me faire plaisir ça??? ça va faire 48 h que je n'ai plus de connexion, on m'a dit à l'agence que ça doit être un problème de ligne lié justement au changement du débit, mais je vais faire quoi de ce changement si je n'ai même pas de connexion??? J'ai appelé plusieurs fois et on me dit qu'on va me rappeler incessamment et que ma déclaration a été enregistrée !!!! Rien jusqu'à présent !!!!

le probleme de meditel c'est avant tout la non fiabilité de leur connexion, il faut qu'il bossent sur ça.


StrangerInTheNe:

les ressources étant partagées, et les débits maximaux non garantis, la différence ne sera pas si flagrante qu'avec de l'adsl.

Je n'sais pas pour vous, mais pour moi... Méditel double le temps d'attente!!!!!!!
Le temps d'envoyer un ou deux post et POUF! Plus de connexion..

La qualité de la connexion chez Méditel, ainsi que le service clientèle laissent vraiment à désirer.

j'avais aussi une experience (heureusement courte) avec la connection meditel, les nerfs a bout garanti, surtout quand on se sert pour le travail
et leur service c vachement nul, ils repondent (positivement) rarement a tes requetes

faut qu'ils travaillent dessus

Parfaitement d’accord.
Le centre de relation clientèle de Meditel a perdu grandement de sa qualité ses deux dernières années.
Les téléopérateurs ne donnent jamais de délai, (on vous dit qu’on va vous rappeler, justement pour éviter de donner un délai), le temps de traitement des problèmes est très lent il peut dépasser 15 jours, combiens de fois ou j’ai entendu un téléopérateur invoqué que leur système est bloqué est que je dois rappeler ultérieurement, ou mieux encore qu’il ne peut joindre le service technique !
Une autre méthode a la mode chez eux et de rejeter la responsabilité sur toi, ou d’essayer d’incriminer ton pc ou ton Smartphone, ou d’invoquer la solution salvatrice de la panne générale.
Des fois t’as l’impression de t’adresser a des gens qui ne connaissent même pas leur boulot, je me souviens d’un hotliner qui me répond sur ma question sur le débit d’upload qu’il est de 7.2mbs, je lui repose la question, il me dit d’attendre pour consulter je ne sais quoi, et rebelote, il me redonne la même reponse . Un autres qui me dit que la connexion sur telephone portable pour les forfaits M de plus de 5h30 et limité a 50ko par mois, et une autre qui contredit cela clairement et qui affirme que non c’est 5ko, avant de tomber enfin sur quelqu’un d’assez informé (il faut s’accrocher) qui me dit que non c’est illimité (mais qui oublie de me dire que c’est bridé a 64kbs, et quand je remarque la lenteur du débit tout seul, car je fais énormément de streamin’ sur Smartphone il me disent, bizarre, 64kbs ne te suffisent pas ?!)
Je ne sais pas comment méditel a formé sons CRC, mais je crois que ça c’est passé dans la hâte et l’anarchie la plus totale.

Citation :

mr_olympia a écrit :

Je ne sais pas comment méditel a formé sons CRC, mais je crois que ça c’est passé dans la hâte et l’anarchie la plus totale.

Parfaitement d'accord aussi

ayayay!!! mr_olympia tu dois vraiment souffrir si tu garde encore ca :(