Salut a tous,

Un collegue mexicain est parti passer le WE du nouvel an a marrakech au club med, et a ete arnaque sur sa carte de credit par le management de cet etablissement qui lui a charge les frais de reservation de certains services.

Le contentieux est de 7000 dhs.

Vosu connaissez un moyen de se plaindre, autre que ce-dit management?

Une lecture attentive du contrat devrait déjà donner qlqs indications sur les facturations des services rendus.

Fort des certitudes qui en découleraient, la procédure est « ordinaire » : demander par voie de justice le remboursement des frais indument payés.

Je suppose que ton collègue vit en France, et le Club Med étant français, il faut consulter un avocat

Non non, le collegue vit ici a Londres; ou les frais d'avocat seront de l'ordre de grandeur du contentieux sinon plus.

Les services en question sont des depots de caution.

les autorites de tourisme marocaines n'ont pas leur mot a dire?

là, ça va devenir plus compliqué

Mais d'une manière générales, les frais de justice sont à la charge du perdant (après jugement)

Avant le jugement, il faut en faire l'avance