Petites annonces Casafree
Service gratuit de petites annonces| Annonce : Agent Help Desk à Mohammedia - |
|---|
| Description de la petite annonce : |
Bac+ 2 min. informatique / helpdesk Français parfait Maîtrise des outils informatiques Une expérience en centre d’appel est un plus. Missions: Objectifs de la fonction Le conseiller clientèle aura pour missions d’assister les salariés d’une grande entreprise française pour résoudre leur problèmes informatiques (pc, internet, boites email etc…). Le conseiller clientèle gère les contacts client par téléphone en : - Réservant un bon accueil - S’occupant du client - Instaurant une relation privilégiée - Apportant une solution rapide – claire et précise - Étant professionnel Missions Réceptionner des appels de clients afin d’identifier leurs problèmes techniques et d’apporter un support de niveau 1. Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés Informer les responsables hiérarchiques de tout dysfonctionnement Remonter les informations terrain Participer aux réunions de travail, aux entretiens individuels ou collectifs pour Optimiser la qualité de service et l’organisation interne Respecter les règles de confidentialité et le règlement intérieur. Compétences requises : Compétences et Qualités requises - Français écrit/oral parfait - Maîtriser les techniques de communication - Sens du contact - Etre rigoureux - Disponibilité - Faire preuve d’autonomie et d’initiative - Savoir respecter les échéances - Maîtrise de la bureautique (word – excel – powerpoint et internet) Tél : 0523314873 |
| Voir les 9 annonces de Altos en cours de publication. |
| Cette annonce a été Vue 962 fois |






