RH CALL CENTER est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'Offshoring au Maroc. Nous recrutons pour notre prestigieux client un Chef de projet expérimenté.

Rattaché au directeur de production, vos missions consisteront en:

- la réalisation des objectifs et formation des collaborateurs aux produits de la société et aux outils de communication...
- le management direct et contrôle des résultats de l'équipe (cinquante personnes dont quatre superviseurs)
- la montée en compétences des collaborateurs (tableau de bord personnalisé, affinage des argumentaires...)
- la mise en place d'un plan individuel de prospection.

Profil recherché:
De formation Bac + 4/5 École de commerce, vous avez une expérience réussie en management opérationnel dans un centre d'appel de 2 ans minimum. Vous avez participé au démarrage/lancement d'une opération dans un grand centre pour un client français; Forte capacité analytique Leadership et communication
Organisé, rigoureux, dynamique, réactif et ayant un vrai sens du relationnel.
Maîtrise du pack office (Excel, Access...)

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