Nous recrutons pour notre client spécialisé dans l'e-commerce, des téléconseillers.

Au sein de la cellule SAV, vous aurez pour mission:
- Traitement des appels entrants et conseil du client
- Traitement de la commande et suivi de la livraison
- Gestion des litiges et des réclamations clients.
- Fidélisation des clients.

Profil recherché:
Titulaire d'un bac +2 et d'une expérience au minimum de deux ans en centre d'appel. Vous possédez le sens du commerce et du service client et avez de réelles qualités relationnelles . Autonome, organisé, rigoureux, ayant le sens du résultat, vous êtes passioné par les métiers des centres d'appel. La qualité de votre français tant à l'écrit qu'à l'oral seront déterminants. Nous vous proposons un salaire motivant, des primes, contrat CDI, mutuelle, CNSS.